荷枪实弹的香港城安保。
2月12日下午，两名华人在一华人商城进货后，返程途中遭遇武装歹徒抢劫，受害者所驾驶的车辆、车上货物及随身财物被劫走，直接经济损失约30万兰特。案发后，惊魂未定的当事人来到“香港城”，请求紧急援助。
进货返程被抢孤立无援
两名受害者为一对兄弟，姓黄，来自于中国福建省福清市，现在在约堡外围开店做生意。据受害者叙述，案发当日，二人驾驶一辆日产皮卡车，到百家商城进货。下午三点多，货物购置齐备后，他们驶出商城准备返回。由于担心附近可能会遇到警察盘查骚扰，二人决定走小路，以避开警察。
不料，正当黄氏兄弟驾车途径约堡“难民营”附近的偏僻路段时，突然被一辆白色轿车拦住去路。
没等华人做出反应，两名全副武装的歹徒已从白色轿车蹿下来，迅速控制了受害者。歹徒们用枪直指华人，要求他们趴在地上，而后很快搜走受害华人身上所有财物，接着跳上华人的皮卡车，逃之夭夭。
两兄弟见歹徒已走，连忙站起身，拦下了一部行经案发地的车辆。他们请求这位白人司机追赶华人的皮卡车，那名目击者当即载着受害者追击劫匪的车辆。由于抢匪们对作案路段相当熟悉，华人们追赶了一阵却不见歹徒的踪迹。这时，一辆警车恰巧与他们相向驶过，受害者想报警请求援助。然而那辆警车并没减速，瞬间就走远了。
惊慌、无助的黄氏兄弟此时闪过一个念头：向案发附近的“香港城”求援。想到这，华人恳请那位白人司机帮忙，把他们送到“香港城”。
幸得“香港城”帮助，惊魂初定
此时已是下午四点，受害华人上门紧急求助，立刻引起了“香港城”高层主管们的重视，他们要求安保部刘经理马上协助处理此事。刘经理当即帮助联系了受害者亲属，同时认真了解案发经过。
据刘经理分析：该案犯使用的车辆很可能就是“香港城”安保部近期一直追踪的可疑作案车辆。这是一台白色两厢欧宝CORSA，特征基本与根据受害者的描述相符。案发当日，该可疑车辆曾两次出现在“香港城”停车场内。安保部曾几次派车，与巡逻警车一同进行追踪、堵截，但未能成功。
在“香港城”管理部门的帮助下，受害者黄氏兄弟亲属很快赶到“香港城”。随后，受害华人赶到约堡中央警局报案。
黄氏兄弟事后叙述说：“在危难之际，“香港城”的朋友给予了我们很大的帮助。当时我们都吓坏了，真不知道该怎么办。但是，“香港城”的安保实力一直都让我们商家信服的，这也是为什么当时我们首先想到向“香港城”求援，相信他们一定能帮助我们。”
刘经理表示，尽管华人商城周围普遍加强了安全保障措施，但是仍然不能完全避免抢劫、盗窃等案件的发生。他希望华人出入商城周围要提高警惕，并且尽量不要在偏僻小路行驶，以免发生危险。