消费者满意度报告出炉 第一国家银行、MTN公司南非夺冠
根据26日公布的消费者满意度调查报告显示，南非的银行业与移动通讯业是消费者满意度最高的两个部分，而且第一国家银行（FNB）与MTN电信公司是最让消费者们满意的公司。
南非的银行业在100分的满分当中，共获得了77.6分。
在这个报告当中接受评估的国家一共有20个，南非的银行业消费者满意度在全球排名第五，第一国家银行则被公认为是南非服务最好的银行。
接受评估的其他南非银行还包括南非联合银行（Absa）、Capitec银行、莱利银行（Nedbank）、标准银行（Standard Bank）等等。
南非的移动电信公司服务品质在全球排名第六，共得到77.3分。
MTN的消费者满意度夺冠，其他接受评比的电信公司还包括8ta、Cell C、MTN、Vodacom等等。
这个评比报告是通过电话采访的方式进行，这个指数公布后，许多服务满意度落后的公司势必将承受更大的压力，因为他们必须想办法改善自己的服务品质。
