调查：全球“空怒”问题日益严峻 去年10854起

　　国际航空运输协会２８日呼吁对不断增多的“空怒”闹剧采取更多有效遏制措施。

　　美国哥伦比亚广播公司援引这一协会发布的数据报道，全球航空企业去年共接到１０８５４起乘客“空中发飙”事件的报告，相当于每１２０５个架次的航班中就会发生一起。两个数字比２０１４年均有所上升。绝大多数闹剧戏码包括爆粗口、不听机组人员指示以及其他“反社会”行为。其中１１％的情况是“空怒族”对乘客、机组人员“动粗”，或对飞机造成破坏；２３％的“空怒”诱发因素为酒精和毒品，尽管绝大部分酒精或毒品是登机前摄入。

　　国际航空运输协会提到英国君主航空公司在伦敦盖特威克机场发起的活动。这家空企要求机场酒吧服务生、免税店职员“本着负责的态度”向顾客提供酒类，避免乘客酗酒，从而使“空怒”事件减半。

　　国际航空运输协会总监亚历山大·德朱尼亚克说，为共同解决“空怒”问题，全球还需要做更多。

　　迄今最有名的一起“空闹”事件莫过于韩国韩进集团“坚果门”。２０１４年１２月５日，韩进集团及其子公司大韩航空会长赵亮镐的长女赵显娥乘坐大韩航空班机从美国纽约飞往韩国仁川时，因头等舱乘务员给她提供的坚果没有按规定放在盘中，一怒之下要求飞机掉头开回登机口并勒令乘务长下机，导致航班延误１１分钟，而同行旅客并未得到任何解释。此事曝光后在韩国引发一片哗然，赵显娥被迫辞去大韩航空副会长职务，次年５月在二审中因伤害乘务员而被判处有期徒刑１０个月，缓刑两年。（陈丹）【新华社微特稿】