原标题：我馆明确线下申办“绿色通道”要求的通知
自“中国领事”APP服务上线以来办理护照、旅行证等业务实现了掌上办、零跑腿，受到广大申请人欢迎，同时，为向确有紧急事务需要和特殊困难人员提供办证便利，我馆开通了护照/旅行证线下申办“绿色通道”。现就有关“绿色通道”服务人群明确如下：
一、在我馆领区因护照遗失或损毁，需紧急办理旅行证回国人员。
二、因奔丧、就医、探望危重病人等紧急人道事由申请护照或旅行证人员。
三、申请旅行证前往中国大陆的港澳台同胞。
四、老、弱、病、残、孕等及其他确有困难的特殊人群。
为确保符合上述条件的申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请提前致电或通过电子邮件联系我馆（联系方式附后），咨询办理流程，备齐所需材料后来馆办理。
绿色通道业务咨询：
电话：0027-76-1742938、0027-68-0284813（咨询时间：08:30-11:30）
咨询邮箱：durban@csm.mfa.gov.cn
驻德班总领事馆
2024年11月11日
