为解决中国公民疫情期间到使领馆办理护照/旅行证存在的实际困难，最大限度保障大家健康和安全，经研究，我馆将于2020年7月20日起，实施护照/旅行证办理新方式，即：邮件预约、视频见面、双向邮寄。具体操作方式如下：
一、适用范围
以下人员可以通过新方式办理护照/旅行证：
（一）新生儿；
（二）护照已过期或剩余有效期不足3个月的；
（三）已通过“护照预约系统”预约成功的；
（四）其他特殊情况需要紧急办证的。
二、邮件预约
为提高办证效率，降低邮寄成本和材料丢失风险，请申请人按照所在领区，就近选择向我馆（比勒陀利亚）、驻德班总领馆、驻开普敦总领馆或驻约翰内斯堡总领馆进行邮件预约，请不要重复预约。
我馆预约邮箱为：nfLssf@163.com。文中请说明申请原因（若护照/旅行证遗失、被盗或损毁需说明具体情况），并附上护照首页扫描件。我馆收到邮件后将电话或邮件核实情况，并确认是否预约成功。
三、准备材料
预约成功后，请申请人按照后附《邮寄申办护照/旅行证材料清单》中有关要求准备申请材料。其中照片要求为6 个月内正面彩色照片（3张），白色背景、深色衣服、五官清晰、可见双耳、不戴帽饰，尺寸 48mm×33mm。请申请人严格按照以上要求提交照片，否则将会影响办证效率。
四、填写表格
请申请人填写以下电子版申请表格（见附件），填好后打印出来，并用中文正楷体签名。
（一）《中华人民共和国护照/旅行证申请表》
（二）《国籍状况声明书》
（三）《不采集指纹知情同意书》
（四）《签名式样》
（五）《护照回邮服务申请表》
（六）《邮寄办证提交材料确认清单》
五、转账缴费
请申请人通过银行转账方式，将办证规费（250兰特）汇入我馆指定账户，付款时请在备注信息中注明证照办理人姓名，以便我馆对照查验。我馆账户信息如下：
银行名称：First National Bank(FNB)
账户名称：Embassy of the People’s Republic of China
账号：62253040910
银行代码：251345
请申请人高度警惕不法分子借机诈骗，请不要通过任何社交软件平台转账汇款。
六、邮寄材料
请将以上所填写的表格、照片（3张）、转账缴费凭证原件以及《邮寄申办护照/旅行证材料清单》中要求提交的其他申办材料通过快递方式寄送至我馆，信封上请注明“办照+姓名+联系电话“字样。邮寄前请务必检查，仔细核对确保材料准备、齐全。
驻南非使馆地址：225 Athlone Street,Arcadia,Pretoria 0083.
七、视频见面
我馆在收到申请人邮寄材料并审核无误后，将通知申请人在约定时间通过ZOOM或微信等视频见面。
八、回邮证件
新证照制好后，我馆将联系快递公司以“到付”的邮寄方式将新照、已做作废处理的旧照（如有）、缴费收据以及其他提交的材料原件一并寄回。
九、其他注意事项
（一）申请人需自行承担办照所需的往来邮寄费用以及邮寄途中材料丢失的风险。
（二）旅居斯威士兰中国公民可参照以上规定邮寄至驻南非使馆（比勒陀利亚）办理。
（三）根据《中华人民共和国护照法》第十三条相关规定，申请人在申请过程中弄虚作假的，使馆将不予签发护照。
