华商谈南非创业经历,小生意也要讲经营策略

据南非《华侨新闻报》报道，在南非的华人很多都从事着零售业，利用中国产品的价格优势在当地市场上分一杯羹。零售业不要求十分雄厚的资金实力，只要有些本钱、能吃苦、选好开店的地点、选对商品，就能看到成果，虽然不一定能赚大钱，但慢慢累积，收益也相当可观。只是，华商们在开店的过程当中所尝到的甘苦，却也不是三言两语就能说尽道明的。 　　这次访问的T先生今年50出头，和妻子来南非已经有七、八年的时间，现在在约堡东区某小型商场内开一家服装店。店面并不算大，商场的客流量也远远赶不上Eastgate这样的大型购物中心，但通过夫妻俩的努力经营，“生意还算过得去”，T先生微笑着说。 　　谈到开店过程中的酸甜苦辣，T先生立刻打开了话匣子。语言当然是一大难关，年过半百的T先生夫妇在国内从来没有学过英语，到了南非之后才从与当地人的交往过程中学到了一些英文字词，但是发音不标准，说出来的句子根本不合乎语法规范。 　　一开始生意规模还小的时候，为了节省成本，没有请当地工人帮忙，夫妇俩的“蹩脚”英文使得在与客人的交往当中闹了不少笑话，也产生了一些摩擦。 　　再来就是进货时潜在的种种问题。一开始为图便宜，T先生进货时都是选价格比较低廉的服装，希望能够赚得更多。 　　但这样一来，货品的质量就得不到保证，款式、设计等也跟不上潮流，“进的货卖不动，越压越多”，T先生开始着急起来。后来还是念书的女儿提醒了他，“那么难看的衣服谁会买来穿”。 　　T先生这才意识到，服装是一个人的门面，要光鲜漂亮才能有人消费。于是接下来进货时，T先生就在女儿的“指导”下，不再光想着省钱，而是开始注意到服装的样式，想想衣服穿在顾客身上是否好看，不时地研究起了“消费心理”。慢慢地，生意就有了很大起色。 　　但是进货的问题不只是这一桩，安全一直都是南非生意人的心头大患。一般零售商的货源都来自约堡地区的几家中国商品批发城。 　　T先生每次开车去进货前，妻子都会反复叮咛他注意安全。“每次都把钱藏在不起眼的地方，一路上提心吊胆，就怕有人跟，还怕警察”。好在除了被警察拦过几次，T先生一直都没遇到过什么危险，但他认识的其它人有的就没那么好运了。 　　去年金融危机，南非币一路狂跌，进口批发商面临着资金压力，很多都提高了售货价格，T先生的生意也因此受到了一定影响。因为客源有限，为了保证营业量，在进货成本增加的同时，T先生却没有选择提高售价，“商场里多得是卖服装的，人家上我这里来买衣服，主要无非是因为我的东西便宜”，T先生谈了他的看法。 　　除了上面讲到的问题以外，员工素质也曾经让T先生头疼。生意好起来以后，两个人忙不过来，T先生夫妇于是请了当地工人帮忙看店。没想到那名工人不够诚实，“一件衣服应该卖70，她趁我们不注意跟客人讲是90，那20块就进了自己口袋”。 　　后来还是因为客人发现衣服有问题又找回来要退钱，刚好是T先生接待的，才发现其中还有这样的蹊跷。 　　中国纺织品价格低廉，卖服装可能是很多从事零售业的华人的首选。像T先生这样的服装店老板遍布约堡及周边地区，他开店时经历的种种和在其中尝到的甘苦应该也能代表这些生意人在南非的创业经历吧。(何华)