李琦启
从语言不通的留学生,到深得客户信任、老板赞誉的职场精英,重庆妹儿李琦启通过自己的勤勉努力,向南非人民诠释着重庆精神。
对接中资
她是首批进入当地银行业的中国人
大约在8年前,南非的银行业几乎没有中国人,李琦启算是第一批进入南非银行业的中国人。
当时随着中国和南非两国的贸易交流合作加深,很多中资企业要打开南非乃至非洲的市场,需要有熟悉中国语言文化的员工与他们打交道,而当地银行也有这种需要。
李琦启的第一份银行工作是在南非第一国民银行,主要针对当地华人企业的业务需求。刚开始干银行工作,她心里是没底的,因为毕竟不是金融专业出身。
不过,她在日常工作中,会去补充相关知识,银行也会提供相关培训,就这样,她逐渐积累了银行业基础的业务技能。两年后,她去了南非标准银行,是一家由中国工商银行收购了约20%股权的南非当地银行。
南非是中国在非洲的第一大贸易伙伴国,如今,不少中资银行也加快了海外布局步伐,以提升全球化服务能力。2015年,中国人民银行授权中国银行约翰内斯堡分行担任南非人民币清算行,中国银行约翰内斯堡分行成为非洲首家人民币清算行。可以说,李琦启就是中资银行在南非发展的见证者。
2013年,李琦启进入渣打银行南非约翰内斯堡分行,担任企业及金融客户部业务经理,主要负责中资和亚洲的业务。从知识面和银行专业的背景来说,之前在两家银行工作的经历给她打下了一定的基础。
勤勉努力
从语言不通的留学生进化成职场精英
在南非深耕银行业这些年,李琦启最大的感受是,中资客户和当地客户的要求不一样,晚上加班是常事,有时候会加班到后半夜。
有时,为了拿下一单业务,李琦启要和国内的同事进行电视电话会议。因为中国和南非有时差,中国白天上班的时间段,正是南非的半夜,很多时候,她是牺牲了自己的私人时间和休息时间来进行工作。
现在,李琦启已经成为有一定客户基础和口碑的资深业务经理。在上司佐藤健郎的眼中,李琦启工作能力非常强,是个好强的女孩,她想做成的事一定会做到。公司规定的上班时间是8点-17点,而她为了完成好工作,很多时候都在主动加班。
与工作相比,李琦启刚来南非时则面临了更大的挑战。1998年,她来到南非读高中,刚开始是兴奋、好奇,但她很快发现语言是自己的硬伤。又不会开车,在一个陌生的环境,相当于“没有嘴没有腿”,哪里都去不成。
为了能够考上大学,她几乎每天都捧着字典在背,尽量多地和当地同学沟通、聊天。还通过看英文报纸、电视新闻等各种途径去学习。最终皇天不负有心人,她攻破语言关,成功考上理想的高校。
怀念家乡
愿意把先进经验带回来
李琦启说,自己压力大时,会憋着股狠劲,暗暗发誓一定要把它拿下。这种敬业、不放弃的精神,她认为来自于她的“重庆基因”,也是众多客户最终选择与她合作的重要原因。
如今,有不少重庆人在南非经商。在李琦启看来,在外打拼的重庆人勤奋、能吃苦,在当地人和华人圈中口碑非常好。重庆人诚信、直爽,这是她常常听到的评价。
家乡的变化日新月异,李琦启说,如果有好的机会,她希望回到重庆发展,也希望把在国外学到的先进经验带回重庆。
文/图 本报记者 陈翔
■人物
李琦启,1982年出生在重庆江北。她高中开始在南非读书,从“语言是硬伤”到大学时成绩名列全系前五,她的经历可谓是一部留学生的奋斗史。如今,她作为首批进入南非银行业的中国人,任渣打银行南非约翰内斯堡分行企业及金融客户部业务经理。
■声音
“从我的经历来看,重庆人在异国他乡适应环境的能力还是比较强的。”
■对话
重庆晨报:留学南非最初的梦想是什么?
李琦启:大学毕业第一份工作是在航空公司,这是自己的选择,因为梦想成为一名空姐,可以去全世界旅游,看不同的地方,认识不同的人。在航空公司先当了地勤经理,虽然最后未能如愿成为空姐,但提升了与人交流的能力。
重庆晨报:转型进入银行业适应吗?
李琦启:从航空公司地勤到银行工作,跨度的确有点大,不仅要适应新的工作环境,业务技能也要重新学习。但两者还是有相通的地方,那就是都要与人打交道,处理客户关系,属于服务业的范畴。多亏了第一份工作给了我很多经验助我成长,教了我很多待人处事的方法。