杨先生一家报团去南非旅游，旅行社的领队和当地的导游一起带他们去了一家工艺品店。在店里，导游说“这里的古蜜蜡特别便宜，买回去就能挣钱”。杨先生花了8000多元买了一些蜜蜡产品，可回来一鉴定，这些蜜蜡饰品全是塑料，“就跟塑料盆的材质是一样的。”杨先生气愤不已，据他说，旅游团里还有3家人遇到同样情况。
杨先生说，今年5月份，他们一家三口与北京游够天下国际旅行社有限公司签订了赴南非、迪拜十日出境游合同，每个人的团费为11400元。5月22日，全团共16人在旅行社领队小张的带领下，从北京出发。
5月25日，一行人抵达南非的开普敦。在此之前，杨先生等人还被要求交了每人650元的小费。5月26日，在领队小张和地陪导游的带领下，杨先生等人进了一家工艺品店。“出国前发的行程单里确实有这一项，说是要去著名的小工艺品店。”杨先生回忆说。
在这家店里，杨先生看到卖东西的工作人员也都是中国人。地陪导游说，南非盛产蜜蜡，通俗来讲就是指不透明的琥珀，现在国内收藏非常热。“南非这边卖得便宜，买回去就能赚钱。”当时团友们还算小心，说你们必须保真，同时强调会保留购物小票，“有问题你们要负责任。”地陪导游承诺绝对没假。最终，杨先生一家买了三个手链和一个手镯，花了8000多元。团里还有其他3家人也购买了几千元不等的蜜蜡产品。
5月31日，杨先生等人高高兴兴地回到北京。做事比较谨慎的杨先生，带着从南非买回的蜜蜡饰品，去了一趟北大宝石鉴定中心，结果让他大吃一惊。鉴定师说：“这手镯、手链都是假的，不是蜜蜡，是塑料。”杨先生非常失望，又问了一句：“那这东西能值多少钱啊？”鉴定师没直接回答，只说：“塑料的，和家里的塑料盆一样的东西，你说能值多少钱啊？”杨先生拿着东西低头出门。
昨天下午，杨先生手拿标有“仿蜜蜡(塑料)”字样的鉴定证书，气愤地对记者说：“旅行社挣着我们的团费、小费，却还带我们去买假货，实在太坑人了。”同团的另一位家住门头沟的女士表示：“我们老两口退休了，第一次出国就被骗了。买的4000多元的蜜蜡手链，鉴定出来也是塑料。你说都是中国人，怎么能这么欺骗大伙呢？”有此经历后，他们想提醒大家，出国购物要谨慎，可自己先在网上查些资料，一定要去正规场所。
北京广衡律师事务所赵三平律师表示，旅行社和南非的工艺品店有没有利益往来先暂且不说。但至少旅行社没有尽到审查义务，大家交了团费，旅行社就应该提供良好服务，“由于出国维权成本很高，我认为旅行社应对杨先生等人先行赔付。”
游够天下旅行社的工作人员对杨先生表示，他们已减少和以前那家地陪旅行社的合作，同时会对他的投诉作出答复，还让领队小张写了一封道歉信。
