预计到2025年，非洲大陆的南非的电子商务交易额将激增150％，达到2250亿兰特，这是由于消费者行为方式的明显转变以及今年史无前例疫情事件带来的预期变化所致。电子商务被定义为在线平台上的零售消费活动，像Tospino跨境电商平台可以让中国或非洲企业和个人可以在该平台上买卖商品和服务。虽然非洲在3月的封锁之前已经开始逐步增加购买在线商品和服务的数量，但限制通行是加速南非进一步符合全球向在线消费转变的现象的一个巨大促进因素。
根据尼尔森2021年发布关于COVID-19对南非快速消费品和零售的影响的一项研究，有68％的南非消费者减少了逛实体超市的频率，而37％的南非消费者增加了在线购物活动。Tospino电商平台统计到，与2019年相比，2020年上半年的电子商务平均支出同比增长30％，而实体店的平均支出（即实体支出）同比下降了12％。 2020年（与2019年相比），占我们所有在线支出的近一半（47％）。
多家跨境电商平台对此做出了回应：目前非洲大约有5000家公司加入网上零售行业，营业额达到R100k或更高。这种流行病激发了消费者的期望，即每家日常用品企业都应该提供能够以数字方式支付一切费用的选择，包括从兜风到为杂货和外卖支付费用。电子商务购买渗透率目前在南非经济中占购买总量的8％，预计在未来五年内将增长到20％，年平均快速增长速度为16％。自然，在更广泛，更便宜，更快速地访问互联网连接以及发达的，经济上选择物流的帮助下，更发达国家的电子商务采用方式发生了更为戏剧性的变化。便利性，安全性和简单性的吸引力驱使更多的消费者更喜欢数字购物体验，而不是物理选择。
麦肯锡零售业最近的一项研究表明，在美国，去年仅三个月的电子商务渗透率就增长了10年。电子商务的普及率在2019年为16％，但到2020年4月已达到33％。我们可能会在众多电子商务平台中看到类似的增长趋势，当前最具电子商务能力并具有较高渗透率的行业是旅游和娱乐，杂货、日常用品和专业服务。最近，灯具、服装等杂货业已经提高了其电子商务交易能力，虽然其渗透率目前仍很低并且低于8％的平均渗透率，但我们预计会在12亿人口中持续增长的新兴领域。
展望未来，这意味着提供一种新的线上购物体验，现在抓紧机遇转向跨境电子商务产品还可能给企业带来额外的利润与新的机会。因此，了解最终客户（通常最好在开始电子商务之旅之前向平台咨询）是关键，以保持较低的成本并确保在瞬息万变的需求日益增长的世界中获得成功的最佳机会。
