南非电商急需攻克两大“难题”

原标题： 第123届广交会南非采购商：中国展商英语水平有待提高，南非电商急需攻克两大“难题”

非洲向来被外界看做电商的“处女地”，同时也是中国电商卖家的梦想之地。南非采购商Eckhard Meyer在谈及第一次来到广交会的感受时，表示这次展会很是令人惊艳——产品种类繁多、价格实惠，还能看到各种产品不同的设计，收获颇丰。但对展商的英语水平也是吐槽满满。他说，好多展商的英语水平实在不敢恭维。这让他很难对感兴趣的产品有进一步了解，与他们协商订购价格与起订量等采购详情时也是困难重重。

Eckhard的公司Formtek主要是将采购进来的产品供应给零售商，目标市场除了本国，还有津巴布韦、纳米比亚、安哥拉等非洲国家。他的公司还拥有一家小型工厂，生产一些手工品，卖给零售商。此外，Eckhard还供应家居品和塑料产品，只不过这些要从外面采购，自己工厂无法满足生产要求。

与中国市场相比，南非的电商普及率偏低

这次来广交会采购产品，Eckhrd可谓是慕名而来。早就对中国的阿里巴巴有所耳闻，Eckhard此前正好在网上看到广交会的展会消息，便借此机会来到广交会。一方面是来广交会采购合适的产品，另一方面来中国市场取取经、了解了解行业趋势。他表示，南非的人口为5500万左右，消费市场远远没有中国的大。而在物流方面，除非是在大城市，产品配送能做到当日达或者次日达，否则一般都要等上一星期。这一物流速度在一定程度上了影响了大城市以外其他南非地区消费者的网购积极性。而这一部分消费者在全国消费者中占到很大的比例，从而影响了南非的电商化进程 。

转型线上平台销售，考虑要素多

Eckhard说，“阿里巴巴花了短短几年时间就收购了Lazada，成功进军东南亚市场。由此可见，抢占市场份额十分关键。”他计划在两年在之内建立起自己的网站，在网上销售产品。但他说，在网上销售产品并不难，难的是解决生产商问题。他说，建立自己的网站，意味着你要引进更多的设备、投入更大的成本。他表示自己的公司目前的规模为55人，月销售额为100万美金左右。一旦推出线上销售平台，势必会加大人工成本、降低资本周转速度。另外，Eckhard表示，等网站成立以后，可以通过Facebook、Twitter等社交平台提高曝光率，但目前他还在考虑具体的做法，比如是只要在上面刊登产品目录，还是让消费者能通过社交平台的产品listing直接链接到网站的产品详情页。

中国与南非人才受教育水平存在差异，影响面也包括电商市场

虽然Eckhard在此之前没来过中国，但对中国的教育水平还是有一定的了解。他说，以前中国的教育水平低下，再加上人口基数大，中国的劳动力便很廉价，产品价格便很低，吸引很多有廉价品销售需求的采购商来中国采购，但“中国制造”让中国的盈利微乎其微，利润大头几乎全让持有知识产权的国家拿走了。而现在中国的教育水平上升，受过高等教育和掌握职业技能的人才数目明显增加。中国人才的技术水平上升了，研发能力增强，在慢慢向“创造大国”转变。而Eckhard在说到自家国家时，则表示南非的教育水平参差不齐。南非高等教育水平享誉全球，位居非洲大陆第一，在金砖国家大学排名中相对领先。然而，南非的基础教育水平却远远落后，无法与高等教育声誉相匹配。Eckhard表示，如果说中高等教育是垫脚石，那么基础教育则是人才进入电商市场的最低门槛。

（文/雨果网 刘彩燕）