南非消费者银行账户遭到冻结，律师怎么说？

一位南非消费者的账户，被银行以FICA的理由冻结了账户。他在网上非常恼火的抱怨：

 

我不知道银行有什么权利按照FICA来冻结我的账户？我在开账户的时候，就已经递交了所有的材料；然而现在，他们又来查问我的账户，又说没有相应文件？我觉得这就是因为他们不上心。于是，我准备了所有文件，递交上去，账户再次激活了。然而，三个月后，账户又一次被冻结了，事先甚至没有通知我。我再一次递交文件，账户再一次开通了。上周，账户又一次被冻结了，又说是没有文件！去问他们的管理人员，更是不知所云。此人说我在银行有两个账号，实际上我只有一个。我取不出钱来，只能向朋友借钱。早上银行的某某人又对我说，我超过了FICA的限制，这是神马意思？？？

 

律师的答复：

 

你可以在银行自律机构BankingOmbudsman投诉，具体细节可以在www.obssa.co.za查到。相信他们的处理会很公平的。

重新激活这个账户，然后关闭它，换个银行。这可能有点麻烦，但是好过三天两头往银行跑。

如果这使你蒙受了损失，你可以考虑起诉银行索赔。但如果损失额度低于三四万，则根本没有这样的必要。因为你诉讼，银行一定会应诉。他们的扯皮本事，你懂的！