如何提前取消手机使用合同

 电信公司介绍：如何提前取消手机使用合同

  南非有很多手机合同。这些合同最大的优势就是，他们能让用户获得一部时尚手机；这些合同最大问题则在于，他们的通话资费远高于预付费模式，实际上几乎不享受什么优惠。

    因此，“如何取消合同”也成了很多消费者关心的话题。

    南非《消费者保护法案》正在为消费者提供更多的的保护，现在，手机运营商在合同管理上的立场也有了适度的放松。

    现在，让我们看看南非的四大手机通讯服务商如何处理用户取消合同的申请。

MTN公司

    MTN的客户体验部门主管莫伊斯表示，用户提前取消合同，他们将收取的费用包括：

    1、在合同终止期之前，产生的一切未支付的帐单；

    2、追加一个月的合同定金；

   3、 手机费用的未支付余额。

Vodacom公司

    Vodacom表示，他们对取消合同的收费可以打75折。他们表示，只要客户提前联系取消合同，他们会计算客户应支付的每月定金以及手机的费用，然后给客户25%的优惠。他们说，这一做法是和消费者权益保护法案的思想相吻合的。

Cell C公司

    Cell C则表示，他们根据消费者权益保护法案对手机合同状况作出了修订。如果客户提前取消合同，Cell C会根据合同手机价格，收取一定的罚款，此外，用户还必须缴纳之前拖欠的所有应交纳的费用。

南非电信公司（Telkom）

    南非电信的发言人表示，他们有多款移动服务的组合，在合同方面也是各不同。因此对于“如何取消手机合同”，并没有统一标准。但是总体来说，在提前取消合同时，消费者应支付提前取消服务的违约金、应当支付而未支付的其他费用、手机价格中还未支付的费用等等。违约金的多少也和提前取消合同的时间有关，并非一个固定值。