一些FNB银行的客户表示,他们在使用了自己的FNB银行卡后,被收取了高出一倍多的费用。 FNB银行则表示,他们已经发现了这一问题,目前正在纠正并退还款项。 FNB表示,这是Absa银行的交易系统引发的问题,却不幸影响到了部分FNB的客户。目前,他们正在和Absa银行协作,在解决问题的同时,向被多收了费用的消费者们退还款项。 2014年7月份,FNB银行的借记系统也曾经出现问题,并导致了“双重收费”现象。
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