南非邮局正在改变其排队和在线系统,称这将使驾车者更容易获得驾照。
其中一个关键的变化是为日常交易的普通客户引入单独的排队,包括转账、账单支付和其他邮政服务。
“南非邮政局正在精简机动车牌照服务和所有服务。其重点是将排队人数减少到合理水平,并在可接受的时间内为顾客提供服务。”
邮政总局表示,它还开始开发一款手机应用程序,以更新机动车牌照。该公司表示,这款应用程序可以让客户在自己家里或办公室里舒适地完成整个过程。
整个更新过程,包括付款,都将在应用程序上完成,只剩下最后一步,即访问实际光盘。这将通过以下两种方式之一实现:
客户可以选择从附近的邮局网点领取;
南非邮局可以把车圈寄给顾客,而且运费很便宜。
南非邮政集团首席执行官诺姆基塔•莫纳说:“我们非常重视满足顾客的需求,我们引入了一种为顾客服务的文化。”
“这项服务是SAPO ‘口袋里的’战略的一部分,将于今年10月底推出。邮政局将继续在指定邮政局分行提供店内续期服务。”
莫纳表示,邮政局亦会提供另一项服务,为公司的车队及雇员续领大量车辆牌照。
这项服务包括从公司场所收集所有必要的文件,将文件送回邮局处理、打印并送回其办公室。
莫纳说,邮局已经和几家公司签约,并正在向更多的公司和其他客户提供这项定制服务。
并非所有南非邮局分支机构都有提供汽车牌照续期服务的牌照,建议在特定的部门检查是否有这项服务。这些分支可以在SAPO的网站上找到这里。
除西开普外,所有省份都提供这项服务。然而,SAPO表示,它希望很快在该省提供这项服务。
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