豪登省公安厅长马洛巴内女士表示，发生在约堡Cosmo City的Shoprite Usave店面的冲突，证明保安公司有必要对他们的员工进行正常的培训。
因为一名小女孩在商店外面随地排便，商店里面的保安人员就将小女孩的妈妈好一番折腾。人们在视频中，甚至可以听到小女孩看到自己妈妈遭遇如此辣手的时候，发出的惨叫声。
马洛巴内在现场进行调查之后发现，这两名在现场维持秩序、与这名女子发生肢体接触的保安人员，没有在保安管理部门登记。换言之，他们根本没有从事保安工作的资质。
马洛巴内表示：“这样的人，压根就不应该出现在保安队伍当中；这也意味着，保安公司在招收工作人员的时候，竟然不检查他们的资质。这样的做法肯定是不行的。”
但是保安公司方面却表示，出了这样的事情，当然让人很遗憾；但是这两名保安的资质确实没有问题，而且也有登记在案。
目前，“受害人”母女也在接受心理咨询；与此同时警方已经介入调查。
