南非绝大多数的家庭，对于市政提供的基础服务都表示出相当的不满。
2016年南非统计局的社会调查，显示出了人们普遍的不满情绪。
调查显示，75%的南非家庭，对于南非地方政府的服务质量，以及解决问题的能力表现出相当的不满情绪。
这次调查的对象，是南非全国范围内的278个地方政府；清洁用水以及供电，是人们抱怨的重灾区。
报告显示，一些农村地方政府，尤其是林波波及周边地区，遂行基础市政服务的能力是非常薄弱的。在供水、供电、卫生设施以及垃圾清理方面，这样的问题尤其严重。
在南非的大中型城市，人们最担心的是电费和就业机会等等；但是在农村地区，人们最担心的则是没有清洁安全的用水。
在南非的大都会市政，能够享受室内自来水的家庭占到62.6%；但是在农村地方政府，这一数据仅为6.8%。
在林波波，41.3%的家庭在调查进行前的三个月，遭到过供水中断的尴尬局面。
审计署的报告显示，各个不同的地方政府，百姓们有一个共识：政府部门并没有尽力解决这些与百姓生活关系非常密切的问题。
在南非所有的政府服务项目当中，供电可能是“最平等”的：在南非，87.6%的家庭都可以享受到供电。
统计局的报告显示，供电是地方政府最主要的收入来源之一；但实际上，地方政府对于供电基础设施的维护是很差的。
调查显示，越是农村地方政府，对政府服务的满意度就越低。
统计局的报告还指出，1994年至今，南非政府在提供服务方面确实取得了一定的成绩；但是问题仍然非常多，百姓的不满情绪，也不是没有道理的。
