本报訊 你的个人信息,包括姓氏、全名、银行卡信息、身份证号码,这些东西价值几何?对你来说,这可能是无价之宝;但是对罪犯来说,他们花五兰特就可以买到。在那之后,他们就可以利用这些信息,采用“借记诈骗”的方式,对你的银行帐户动手脚了。
在南非,借记指令诈骗是一种令南非的银行客户非常头疼的问题,每年,被以这种方式从客户的帐户中榨取的钱财,以及成为这种犯罪受害人的银行客户,其数量都是多如牛毛。
2014年,南非银行共受理了20万起借记指令引发的争议。在绝大多数情况下,这种指令涉及的金额都在99兰特/月以下。不仅仅是“网络棒槌”们会成为这种骗局的受害者;一些“技术达人”,包括南非一些著名网站的工作人员,也都先后遭到过莫名其妙的扣款。骗子们的扣款数量一般在50-99兰特之间;这样的数目不容易被受害人察觉,而且只要受害人的数量足够多,也会为骗子带来滚滚财源。
问题是,骗子是怎样搞到受害人的银行信息,又是怎样成功地发出借记指令的呢?
为了调查这一犯罪的内幕,南非广播公司甚至雇用了私家侦探。
这种犯罪的第一步,是要获得受害人的名单。这一步,相对也比较简单。
侦探从德班开始调查,发现有人表示,自己能搞到泄露出来的名单。这些名单,根据上面信息量的不同,以不同的方式标价出售。
这些名单是哪里来的呢?多数来自一些客服中心或者合法的公司。这些公司的共同特点是,在正常的工作状态下,就能接触到客户的个人信息。
侦探接触到的第一位“供货商”拿出的名单上面有500人,上面有这些人的全名、ID号码,手机或者座机号码,每份信息只卖三兰特。这位供货商还表示,他手里有五万人的名单。
读者可能已经注意到,在这个名单上没有消费者的银行信息。但是实际上,在这个信息黑市上,这样的信息同样可以买到,只不过稍微贵一些。另一位供货商拿出了一个1500人的名单;除了前述的信息之外,就还有客户的银行信息。
在黑市上买到了受害人的信息,仅仅是骗子实现诈骗的第一步。下一步,实现欺诈性的借记卡指令,有两种方式。
第一种方法,是给名单上的受害者打电话,向他们提供某种产品。随后,哪怕是消费者拒绝购买这种产品,骗子仍然可以发出借记指令。
呼叫中心特别热衷于促成这种交易,哪怕交易本身是欺诈性的。因为只要促成交易,他们就可以拿到佣金。
第二种方式则更为霸道。骗子甚至不需要和受害人联系,就可以直接动手,从受害人的帐户里扣款。因为有专门处理借记指令的公司,骗子和这种公司相勾结,依靠掌握的消费者银行信息,可以轻松的从消费者的帐户中扣除款项。
南非支付协会会长沃克尔表示,这些骗子一般都伪装成小型呼叫中心的老板;他们的业务表面上是向消费者提供各种产品和服务,但是实际上真正的目的就是要获得消费者的银行信息。
更糟糕的是,骗子可以在没有得到消费者认可的情况下,得到银行的许可并从消费者的帐户中定期扣款。反过来,一旦遭到他们的这种盗扣,消费者就必须自己发现,然后到银行去办理手续制止骗子的这种行为。这足以说明,南非银行的借记系统,对于骗子来说是畅通无阻的。南非银行为什么不堵住这个漏洞?有消费者表示,他们也是“赚佣金的”。简而言之,每完成一笔借记,银行方面都能得到一笔佣金。因此,银行从主观上缺乏制止这种犯罪的愿望。
南非警方、飞鹰组等执法部门,以及四大银行,对于来自媒体机构的、消费者们的质疑,高挂免战牌,不愿接受采访。