10月2日早晨，一批从南非抵达的“客人”顺利抵达海口，他们是来自南非的长颈鹿，那长颈鹿如此高大怎么运往海口?他们的饮水、饲料如何解决?通关有需要怎么审批?为此，记者采访到了物流、海口美兰机场海关以及检验检疫部门的有关负责人。
配送：途径三个国家耗时20余个小时途中喂水和喂食
据记者了解，长颈鹿是从南非到曼谷再到海口，途径三个国家，耗时比较久，那在这二十余个小时中，随同的长颈鹿专家也在经停到曼谷的时候，在途中喂水和喂食。
记者也在现场看到，装18只长颈鹿的集装箱共有6个，每个集装箱长2米多、宽1.5米，高2.95米，每只集装箱有3只南非长颈鹿，其中一只公鹿，两只母鹿，这个集装箱分为上下两个部分，下半部分全部遮挡，而上半部分有空隙，在运输途中可以确保长颈鹿有充足的空气。
海关：开通绿色通道快速安全放行
作为航空器和货物进出境的监督管理机关，海口海关为确保进口长颈鹿快速通关，做了周密安排和充分准备。
“这次进口长颈鹿，由于航线变动、进口时间不确定，给海关监管带来不便，但我们为了确保顺利高效通关，开通了绿色通道。”据海口美兰机场海关副关长符雨冰介绍，在此次进口长颈鹿过程中，海口海关非常重视，主动对接进口企业和代理公司，采取预约通关和担保放行，做好各项通关保障工作。
符雨冰说，根据进出境管理规定，境外航空器进境需办理海关备案手续。而此次航线获准批复时间较晚，海口海关现场业务处特事特办，抓紧办结飞机备案手续，为承载长颈鹿的飞机能顺利进境提供了前提保障。
该飞机原计划于10月2日2点半抵达海口，为此海口美兰机场海关旅检、通关、监管三个科室的工作人员都提前到岗。后该航班调整为8点入境，全体关员一直坚守等候。飞机入境后立即启动联动作业，快速办结登临检查、监卸查验、审单放行等监管手续，确保进口长颈鹿快速通关，顺利安全入园。
检疫：现场采样抽血检疫每日观察健康状况
从国外而来的动物，检验检疫也是非常重要的一关，南海网记者也在现场从检疫部门了解到，这批南非长颈鹿抵达后将进行现场采样抽血检疫，设定隔离区45天内，每日进行健康观察，如果一切正常，45天后公众才可以看到。
据检疫部门介绍，想要进口动物，需要进口单位办理有关证件，以及符合标准的隔离场所，从国外出发前就要进行45天的隔离检疫，而在国外检疫合格后才可以运往目的地。
