“亚洲凉鞋”边缘割伤顾客 两万余鞋全部召回

 Woolworths销售“亚洲凉鞋”边缘锋利割伤顾客，两万余双凉鞋全部召回

Woolworths的两名顾客，穿著他们出售的凉鞋后脚部受伤。为此，他们已经紧急召回11259双售出的此类凉鞋。

这种凉鞋的特点是鞋带上有金色的金属装饰。Woolworths方面表示，这种装饰的边缘部分比较锋利，有可能造成伤害。

他们总共已经出售了24734双此类凉鞋。

Woolworths方面表示，第一位顾客前来投诉的时候，似乎并不需要接受治疗；但他们还是予以重视，将这种凉鞋送去测试，看看是不是真的会割伤人的脚，或者只是孤立事件。

很快，又出现了第二例投诉，这次的这名女子的伤势需要治疗，但是没有去医院。

Woolworths方面描述这种凉鞋的特点：

    120兰特一双；7月份上架，鞋带下方有502051096的编号。如果你在Woolworths购买了这种凉鞋，可以立即前去申请退款。

    这种凉鞋有褐、白、黑三种颜色，是亚洲生产的。

 Woolworths方面没有透露这次的召回会让他们损失多少，但他们表示这不是什么大数目：“我们还没有计算损失数目，但无论如何，我们在客户当中的信誉更重要，尤其涉及到客户安全，更是要放在最重要的位置上考虑。”

Woolworths的上一次产品召回还是在2011年9月，当时是热水壶存在裂缝。

投资专家认为，这样的召回成本不菲，但可以避免品牌形象的损失：“如果出了问题，藏着掖着会损害品牌形象；在这种时候，坦率地承认、召回，也显示出了零售商的责任心和对自身品牌的信心。”