3月16日，南非夸祖鲁纳塔尔省科克斯塔德市（距离德班市270公里）一中国公民在其商店附近遭一伙劫匪绑架，去向不明。劫匪向被绑者家属索要高额赎金。接到报案后，中国驻德班总领馆高度重视，迅速采取解救行动，与我驻南非使馆警务处、夸纳省警察厅、德班中心警局、事发当地警方和德班华人警民合作中心保持密切联系和协调，力促警方尽快侦破此案，解救人质，抓捕绑匪。
王建州总领事在总领馆紧急约见夸纳省警察厅重案组负责人和德班中心警局外事警察负责人，要求警方采取迅速、有效和稳妥的解救和搜捕行动。夸纳省警方高度配合，迅速部署和行动，很快锁定绑匪活动范围和位置。警方负责人一直在总领馆与我人员一起协调指挥解救行动。经各方共同努力，被绑人质在傍晚成功脱险，由警方人员护送到安全地点。应总领馆要求，警方为受害人及其家属提供了与本案有关的后续安保措施，并承诺力争尽快抓捕绑匪，将其绳之以法。
受害人一家对总领馆为解救人质和保护其安全所做的积极努力和成效深表感谢。
在处理本案的过程中，王建州总领事还与警方负责人就在领区建立联合预防和打击针对华人抢劫绑架犯罪活动的长效机制深入交换了意见。
驻德班总领馆在此提醒领区广大侨胞警惕各类风险，加强安全防范。在商业活动中减少现金使用，警惕可疑人员尾随跟踪，尽可能雇佣保安，在招工时要求被雇人提供警方出具的无犯罪记录证明等个人信息资料，从多方面确保自身安全，防止类似事件发生。
如遇紧急情况，请及时报警并与中国驻南非使领馆联系。
南非报警电话：10111
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308/59953991
驻南非使馆领事保护电话：0785857708
驻德班总领馆领事保护电话：0761742938
驻约翰内斯堡总领馆领事保护电话：0715111494
驻开普敦总领馆领事保护电话：0723096634
南非华人警民合作中心电话：011-6229515，6228286
德班华人警民合作中心电话：0825626460，0787993231
