据当事人陈先生讲述，案发当日上午，陈先生收到一封手机短信，其内容为：您已申请一张新手机卡，目前使用的SIM卡即将停用，请确认。当事人看到该信息后，并不以为意。但是，大约上午10点左右，陈先生的手机果然不能使用。由于外出办事，当事人不能及时到VODACOM公司营业厅询问。
出门在外，陈先生自己的手机又不通，因此他怕家人担心，于11点半左右打电话给自己的妻子报平安。令当事人意外的是，妻子告诉陈先生：他们使用的ABSA银行账上刚刚被转走了两笔款项。下午3点多，陈先生回到办公室，赶紧查询自己的网络银行信息。然而，他无法登陆网银客户端，自己的用户名、密码等信息已被人删改了。
据了解，南非各商业银行目前都有网络银行服务。其通常使用方法是：1.注册银行卡卡号、姓名、密码等信息；2.注册网银登陆名、密码；3.注册手机号码与网银关联。因此，如罪犯想利用网银盗窃款项，必须获得受害人银行卡信息、网银登陆密码及网银户主手机号码。
