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网购安全让南非人忧心忡忡,跨境购物额下滑

     很多南非人想上网购物,但是他们依然对网购的安全性感到忧虑。南非的互联网渗透率依然不高,但是廉价宽带和智能手机的普及,这一情况将得到改善。不过,对交易安全的忧虑,依然成为南非电子商务发展的一大障碍。

    雨果网从南非媒体“bdlive”3月27日的报道中了解到,万事达公司对南非消费者进行了一项调查,90%的受访者表示支付安全在网购过程非常重要。

    相对于一些经济更为发达的国家,南非电子商务的发展进度较为缓慢,这是因为南非普通家庭的互联网渗透率较低。不过,一些公司有望推出更为便宜的宽带服务,同时智能手机的持有率也越来越高,这将成为南非电子商务发展的重要推动力。

     万事达的调查表明,42%的受访者将“在线交易不安全”作为自己不上网购物的理由,而在此之前,这一数字仅为4%。不过,虽然很多人对网络交易的安全感到忧虑,但是依然有69%的受访者在最近三个月至少上网买过一次东西。

     在南非国内,从来没有上网购物的人数依然很多,但是将来上网购物的人会增多,因为宽带服务将会越来越便宜,同时智能手机的使用率也会越来越高。

     很多人依然仅仅习惯于上网与人交际、浏览信息,因此一些人对网购存在着忧虑,这是可以理解的。 网上零售商们应当综合考虑“网购的便利性、安全性、速度”等问题,全力推动电子商务的发展。

这项调查还揭示,南非消费者在外国购物网站中的花费仅占网购总额的24%,而在去年,这一比率为27%,在2012年,则达到了33%。这意味着跨境网购额连续两三年出现了下滑。

    此外,南非最大的电子商务购物网站Kalahari的支持度也有所下滑,不过,它依然稳坐南非电商老大的位置。

    雨果网了解到,虽然有很多南非人从来没上网买过东西,但是近两年中,南非在线购物者的数量以巨大的幅度迅速增长。

    南非经济总量大,人口规模较大,零售市场庞大,而目前南非电子商务在零售总额中所占份额仍然比较有限,因此电子商务的发展空间仍然很大。

    南非人的购物种类不断丰富,从最初的书籍、DVD等扩大到后来的高价值商品,如电子产品,这些商品基本上是送货上门的。(编译:吴以辉)

 

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