兰特贬值，南非“千禧年旅游市场”一片欣欣向荣

 

Sabre旅游网络中东和非洲区的副主席比布表示，目前得益于南非的兰特贬值，所谓的“千禧年市场”的开拓，正呈现出一片欣欣向荣的景象。

 

所谓的“千禧年市场”，面向的主要是在1980-2000年之间出生的、年龄在35岁以下的群体。

 

比布表示：“因为兰特的贬值，南非成了欧洲和非洲游客非常喜欢的旅游选择。因为千禧年的游客，是非常注重一个旅游景点的性价比的。”

 

他表示，目前市场上人们对旅游的个性化要求正在提升；而且传统的“商务之旅”和“休闲之旅”，其间的界限正在逐渐模糊。对于旅游行业的从业人员，这意味着挑战，但也意味着更多的机会。

 

目前，签证需求、安全方面的考虑以及政局不稳定性，是威胁非洲国家旅游业增长的几个主要的拦路虎。但是比布表示：“虽然如此，非洲的旅游行业仍然酝酿着无穷的商机。尤其是非盟动议推出2018年推出非洲护照、所有非洲国家相互间免签的做法，对非洲的旅游行业从业人士来说，更是相当的好消息。”

 

不可否认的是，在非洲的绝大多数国家，以及南非的部分地区，还存在着公共基础设施不足、特别是网络贷款差的特点。其他的社会基础设施与旅游行业的配套支持较差。这种现象，令欧美游客多少有些不适应。

 

比布表示：“青年游客多数都是些技术控，他们希望旅游公司能够提供更多的服务。因此，旅游公司、航班和酒店应该充分考虑这种要求，拓宽自己的服务面。今天的游客们，更需要一站式的方便服务。”

 

而非洲的旅游业也在面向这种变更做出自己的调整。移动设备甚至智能手表，已经被纳入到客户的旅游体验当中；一些旅游公司已经开始通过大数据分析了解游客群体、甚至具体到游客个人的偏好分析；他们通过自己定制的旅游APP软件，面向消费者提供更好的、更具个性的服务和感受。

 

他表示，目前虽然全球经济不景气的因素减少了旅游的动力，但是只要旅游行业的从业人员能够大胆创新，仍然有在市场上取得突破的机会。

 

南非兰特的贬值，让南非游客出国游的数量大大下降；但是国外游客前来南非的数量却大大上升。

 

比布指出：“在前来南非的外国游客当中，非洲本土的游客具有最大的潜力，因为本大洲的中产阶级增长速度很快。在这种情况下，如果旅游行业能够不失时机地采纳大数据、移动技术等等新潮的技术，为客户提供独一无二的旅游体验，就可能把握住这样的机会，并带来巨大的收益。”

 

他表示，在这一过程中，人们应当以积极的姿态拥抱移动技术。就像优步为计程车行业带来的革命一样，移动技术如果能够正确的应用，也一定能为南非的旅游行业带来巨大的变革。