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南非人偏好实体店购物 网络零售占比不到1%

 根据普华永道(PWC)最新调查,南非人依旧喜欢到实体店购物,而不是网上购买,网络零售额占南非零售业销售总额的比例甚至不到1%。另外,由于担心使用手机支付时信用卡信息被盗,绝大部分南非消费者尽量避免使用移动支付,移动支付所占的比重仅为9%。

雨果网从外媒“techcentral”3月10日的报道中了解到:据南非零售业人士约翰?威尔金森(John Wilkinson)透露,2014年,南非网络零售总额为53亿兰特(南非货币单位,1兰特约合0.5141人民币)。

威尔金森称:“这样的总额数值非常小,网络零售额占南非零售业销售总额的比例甚至不到1%。”不过,据专业机构预测,到2018年,南非网络零售额将升至95亿兰特。

根据该调查发现,14%南非受访人员称自己每周都会网购,甚至更频繁。

53%受访人员称自己会特意去实体商店浏览一下商品,然后在到网上购买。不过,有趣的是,73%受访表示自己通常会网上浏览一下商品,然后再到实体店内购买。

当问及为什么网购时,57%受访人员称,之所以网购是因为网购更方便,每天24小时,每周7天随时都能购买;50%则表示自己网购的原因是因为觉得没必要走路去实体店购买;40%则表示到实体店比较商品和研究商品相比使用网络容易得多;36%则表示之所以偏爱网购原因在于网上购买商品价格更便宜,能够比实体店得到更多优惠;20%则表示偏好网购是因为能够找到特定品牌的产品。

实体店仍是南非国内最主要的销售渠道,不过网络渠道也会变得越来越重要,特别是在手机不断普及的情况下,移动电商将能够让零售商和消费者更频繁接触互动。

调查发现,59%南非消费者会通过手机搜索产品;63%则使用手机货比三家,了解价格差异。

至于支付方式,移动支付的比重仅为9%。48%受访人员表示,由于担心使用手机支付时,信用卡信息会被盗,所以尽量避免移动支付。

调查还发现,Kalahari.net和Woolworths在南非电商市场所占的市场份额最高,两者所占的比例都为6.6%。
(编译/雨果网   林权升)

 

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