南非消费者对各品牌笔记本电脑满意度下降

 南非笔记本电脑 各大品牌满意度全线下跌

最新公布的南非消费者满意度指数向人们展示了他们最满意和最不满意的笔记本电脑。

    人们发现，南非消费者对笔记本电脑的总体满意度出现了下降。

    南非消费者对笔记本电脑的总体满意度为75.1（总分100），这一数字比2013年下滑了四点。

    如果与国际同类的消费者满意度指数Acsi作比较，南非消费者在笔记本电脑方面属于比较挑剔的一族。他们的得分比美国的79分明显要低。

    共有1300名消费者参加了这次满意度投票。结果显示，所有品牌的满意度都比2013年出现了下跌。

    下面，让我们看看南非消费者对于笔记本电脑的满意度评估数据：

    *公司名称/参与评估人数/最终得分/与去年相比较

    Dell（戴尔）  278  77.5 -4.8
    Lenovo（联想）     345  75.8 -2.0
    Samsung（三星）  282  75.4 -4.5
    Hewlett-Packard（惠普）      212  74.5 -4.4
    Acer（宏基） 241  73.7 -4.8
    Industry Average（产业平均）     1361         75.1 -3.8

    总体来看，各个品牌之间的差异并不大。

    虽然消费者的满意度普遍下跌，但是与其他行业相比较，笔记本类产品遭到投诉的比例很低。

    目前笔记本产品遭到投诉的主要原因包括电池寿命短、硬盘和其他硬件问题、屏幕问题以及机器运转缓慢等等。