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著名健身房被批歧视残疾人消费者:你们总是希望得到特殊对待

德班Moses Mabhida体育场的Virgin Active健身房,一名管理人员马莱斯因为对下身瘫痪的商人恩卡宾得做出的不尊敬言论,遭到对方名誉损害罪名的指控。

双方的争执中,马莱斯对恩卡宾得说:“你们这些残疾人总是希望得到特殊对待。”

恩卡宾得曾经当过14年警察,2006年遭到身份不明的枪手射击,下身瘫痪。在这场争执之前,他也是Virgin Active长达11年的会员。他说:“这让我感受到非常的侮辱。在所有人面前,我失声痛哭。”

他说,事发当天,他曾经打电话询问这里的电梯是否已经修好。因为之前他曾经接到手机短信,说是这里的电梯坏了。他经常要到这个健身房的二层去锻炼三角肌之类的,因此对这个很在意。

作为一名坐轮椅的残疾人,他对于电梯的问题比较敏感,也算是合情合理的;谁也没想到,这一举动竟为他招来了意想不到的侮辱。

恩卡宾得表示,到了这里以后,马莱斯对他说,电梯是坏的。恩卡宾得说:“我在电话里问过了,你们的工作人员告诉我电梯是能用的。”

令恩卡宾得意想不到的是马莱斯的答复:“你们这些残疾人,总是希望得到特殊待遇。我真是拿你们没办法。”一怒之下,恩卡宾得离开这里,到路对面的另一个Virgin Active健身房去。

恩卡宾得表示,这里的电梯损坏,给他的健身带来了严重的问题。很多时候,他都要工作人员帮忙才能到二楼去。在这样的过程中,他还曾经摔倒过两次。

他显然没有说谎,因为人们看到了因为这次的摔倒事件,他和Virgin Active一名高管的电子邮件通信。在信中他写道:“您好,多谢关心,我一切都好,同祝你也一切好。我在健身房摔伤了手臂,可能要在家里休息几天,我很快就会回来的。多谢您的关心。”

但是恩卡宾得表示,每次上楼都需要员工们的帮助,对他的自尊心来说实在是一种莫大的打击。

他说:“我是个大块头,每次把我弄上楼需要四个人,两个人在后面,两个人在前面,要不然我就会有可能甩出去。正因为这一点,我也不想总是麻烦别人,所以才会打电话询问电梯是不是已经修好了。”

恩卡宾得表示,希望Virgin Active能够严肃、迅速处理马莱斯:“他根本配不上这个声名显赫的品牌,更不适合担任管理职务。”

但是,Virgin Active的发言人却表示:“当恩卡宾得发现电梯不能使用时,他口出污言秽语,而且对我们的工作人员使用威胁性的预言。”目前,他们已经通过现场的监控视频等证据,确定了事件发生时分的情况:“我们认为,管理人员(马莱斯)当时的做法是专业的,他没有威胁客户。”他们同时承认,在周末的暴风雨之后,这里的电梯确实已经无法使用。

但是,另一个代表残疾人权益的机构却表示,他们希望就此事和Virgin Active方面深谈:“我们得知,在这一事件中,一名残疾人士受到了不公正待遇。我们的社会本来应该善待这些人;现在这样的消息传来,真的令人很难过。”

 

警方发言人格瓦拉则表示:“德班中央警察局已经接到了名誉损害报案。报案者是一名 44岁的男子,他报案的对象是 VirginActive健身房。”

 

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