南非内政部答疑解惑新举措：有问题，找秘书！
在上任之初，年富力强的内政部长吉加巴就作出了优质服务的承诺。他的这个承诺，可算是“害苦了”他的秘书。这位女士每天仅仅是电子邮件，就要回复200多封。
她的招牌就是：“如果有问题，请向nobuhle.mazibuko@dha.gov.za发送电子邮件，她会为你提供帮助。”
很多人在社交网站或者其他途径，向内政部长提出的问题，都是通过这种方式答复的。
这名女秘书本人并不喜欢在社交网络上招摇。她说：“现在我每天收到200多封电子邮件，其中包含南非的各种官方语言。我会把他们的要求转达给内政部的相关工作部门，然后跟进调查。有的时候我会电话与对方联系。不过，我会尽量保证所有提交到我这里的问题都得到处理。”
目前，人们在网上反映最多的问题包括ID、护照、完整版出生证明、申请临时或者永久居留准证等等。
她表示，她相当于人们请求的“中转站”：“我会原封不动的将邮件内容转给相应的主管部门。因此，我希望人们在发来的电子邮件上，尽量把问题说清楚。”
除了内政部的工作之外，还有人在电子邮件中表示希望能在内政部找份工作。这名女士说：“对于这类请求，我爱莫能助。但是如果有人在邮件中举报内政部官员的腐败问题，我是可以受理的。”
这名女士之前是在国企部工作的，一直是吉加巴的手下。
